10月25日，上海機(jī)場(chǎng)蘇州服務(wù)中心正式投入運(yùn)行，將以蘇州獨(dú)有的溫婉與熱情，迎接每一位抵達(dá)上海、心向蘇州的全球旅客。

作為蘇州對(duì)接上海國(guó)際航空樞紐的重要平臺(tái)，該服務(wù)中心位于上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)T1、T2航站樓國(guó)際到達(dá)區(qū)，與位于蘇州工業(yè)園區(qū)的上海機(jī)場(chǎng)蘇州城市航站樓共同構(gòu)建起“雙向服務(wù)閉環(huán)”，實(shí)現(xiàn)了旅客出行的無(wú)縫銜接。同時(shí)，它也成為蘇州城市形象在上海空港的“前置窗口”，向全球旅客展示蘇州開(kāi)放、友好、高效的國(guó)際化形象。

自2025年9月試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，服務(wù)中心日均客流量已突破3萬(wàn)人次，每日接待各類(lèi)咨詢(xún)與服務(wù)約300人次，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的服務(wù)需求與市場(chǎng)認(rèn)可。為進(jìn)一步提升旅客體驗(yàn)，服務(wù)中心正式運(yùn)行后將服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至每日9:00-23:00，以更貼心的服務(wù)陪伴晚歸旅客，打造名副其實(shí)的“城市會(huì)客廳”。

服務(wù)中心集成多項(xiàng)貼心服務(wù)，致力于為抵滬赴蘇旅客提供一站式出行解決方案：專(zhuān)業(yè)問(wèn)詢(xún)服務(wù)配備中英雙語(yǔ)服務(wù)人員，全面介紹蘇州文旅資源與出行指引，確保旅客咨詢(xún)“一跟到底”；便捷行李服務(wù)除免費(fèi)寄存外，更推出“行李直送到家”等特色服務(wù)，讓旅客輕松開(kāi)啟蘇城之旅；精準(zhǔn)酒店推薦提供上海、蘇州兩地酒店資源匹配，支持高端定制，滿(mǎn)足商務(wù)與休閑旅客的多元需求；高效交通接駁提供24小時(shí)全天候接送機(jī)服務(wù)，涵蓋班車(chē)、包車(chē)、拼車(chē)等多種方式，最快響應(yīng)時(shí)間僅需15分鐘。此外，服務(wù)中心還推出舉牌接機(jī)、滬蘇全程陪同、跨城物品直送等增值服務(wù)，全面優(yōu)化跨城出行體驗(yàn)。

此次上海機(jī)場(chǎng)蘇州服務(wù)中心的正式投運(yùn)，不僅是滬蘇深化一體化的標(biāo)志性項(xiàng)目，也為全國(guó)口岸與內(nèi)地城市在產(chǎn)業(yè)、文旅、商業(yè)等多領(lǐng)域合作提供了“蘇州樣本”，將進(jìn)一步優(yōu)化蘇州國(guó)際一流的營(yíng)商環(huán)境。未來(lái)，“Hello SuZhOu”將持續(xù)提升服務(wù)能級(jí)，以熱情、專(zhuān)業(yè)、有溫度的服務(wù)，讓每一位往來(lái)滬蘇的旅客感受到“無(wú)界出行”的便捷與蘇州的獨(dú)特魅力。

編輯 唐曉雯

2025年10月25日