企業(yè)政策匹配如“網(wǎng)購(gòu)”般便捷、人才服務(wù)“政策秒配”、產(chǎn)業(yè)鏈供需智能對(duì)接、融資申請(qǐng)“一網(wǎng)可辦”……園區(qū)深入實(shí)施“三服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，一系列數(shù)字化、智能化服務(wù)平臺(tái)正持續(xù)迭代升級(jí)，以智慧賦能，讓服務(wù)直達(dá)，為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
“法人服務(wù)總?cè)肟凇本珳?zhǔn)直達(dá)，企業(yè)服務(wù)“一鍵匹配”
“‘法人服務(wù)總?cè)肟凇峁┝艘环N全量服務(wù)，企業(yè)獲取各條線政策幫助更加及時(shí)便利，特別是AI搜問(wèn)，對(duì)服務(wù)和政策的解析既精準(zhǔn)又易懂，就像為企業(yè)配了一個(gè)7*24小時(shí)全天在線的高級(jí)專家級(jí)助手。”知行科技董事長(zhǎng)宋陽(yáng)對(duì)園區(qū)企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐深刻印象。
2025年3月，園區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)——法人服務(wù)總?cè)肟谡缴暇€啟用。作為園區(qū)聚焦企業(yè)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)融合創(chuàng)新的探索實(shí)踐，以及推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”向“一網(wǎng)通服”升級(jí)的關(guān)鍵突破，園區(qū)“法人服務(wù)總?cè)肟凇眹@企業(yè)全鏈條需求、立足企業(yè)發(fā)展視角，在全國(guó)首創(chuàng)“AI服務(wù)總?cè)肟凇薄⒃谌珖?guó)率先打造“Person in Enterprise”（PIE）用戶體系、在全國(guó)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新推出“流暢設(shè)計(jì)”體系，著力推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)從能辦可辦到好辦易辦。
目前，該平臺(tái)已集成32個(gè)專區(qū)、100余項(xiàng)“小巧靈”應(yīng)用，打通跨部門數(shù)據(jù)壁壘，構(gòu)建精準(zhǔn)企業(yè)畫像，實(shí)現(xiàn)惠企政策“千人千面”智能匹配與推送，推出“免申即享”政策清單，通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)實(shí)現(xiàn)政策紅利直達(dá)快享，大幅提升政策兌現(xiàn)效率。企業(yè)通過(guò)“法人服務(wù)總?cè)肟凇保梢绘I直達(dá)，盡享“政務(wù)+政策+要素+監(jiān)管+訴求”的一站式便捷服務(wù)。
“SIP人才服務(wù)”匯聚資源，打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最優(yōu)生態(tài)
吸引人才、留住人才，關(guān)鍵在于服務(wù)。園區(qū)為人才提供了從事業(yè)發(fā)展到生活保障的全周期、全方位服務(wù)，讓每一位來(lái)到園區(qū)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，不僅能獲得精準(zhǔn)的政策匹配和完善的生活保障，更能找到充分施展才華、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。
園區(qū)推出的人才服務(wù)總?cè)肟凇皊ip才無(wú)憂”深度聚焦人才使用體驗(yàn)，匯聚人才政策、創(chuàng)業(yè)資源、生活服務(wù)、人才活動(dòng)等全鏈條服務(wù)，平臺(tái)還集成了 人才落戶、子女入學(xué)、醫(yī)療保健、人才公寓申請(qǐng)、項(xiàng)目申報(bào)、金融對(duì)接等近百項(xiàng)服務(wù),讓人才不僅可以“一站式”辦妥生活瑣事，更能便捷對(duì)接區(qū)內(nèi)科研機(jī)構(gòu)、龍頭企業(yè)及投融資資源，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同頻共振。
為進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí)，平臺(tái)接入DeepSeek-R1“滿血版”，全新推出首個(gè)高智版AI助手“小U”，只需打開小程序提問(wèn)，“小U”便能基于強(qiáng)化學(xué)習(xí)頂尖專家經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)分析政策的細(xì)微差別，突破傳統(tǒng)基礎(chǔ)問(wèn)答服務(wù)的層次，提供“高級(jí)專家”的7x24小時(shí)精準(zhǔn)政策解析與服務(wù)導(dǎo)航。
自2025年上線以來(lái)，“小U”已累計(jì)提供對(duì)話服務(wù)6107次，平臺(tái)瀏覽量達(dá)8.2萬(wàn)次，服務(wù)訪客超2萬(wàn)人，構(gòu)建起“政策秒配、服務(wù)無(wú)界”的智能化人才服務(wù)體系。
“園易鏈”智能耦合，疏通產(chǎn)業(yè)循環(huán)“毛細(xì)血管”
暢通企業(yè)上下游對(duì)接渠道，幫助企業(yè)高效尋找供應(yīng)商、拓展客戶群，是穩(wěn)定和強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵所在。園區(qū)圍繞“623”產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，創(chuàng)新打造“園易鏈”供需對(duì)接平臺(tái)，構(gòu)建起“龍頭牽引、服務(wù)支撐、數(shù)字賦能、精準(zhǔn)對(duì)接”的產(chǎn)業(yè)協(xié)同融合發(fā)展機(jī)制。
平臺(tái)整合線上線下服務(wù)資源，搭建政府、國(guó)資、協(xié)會(huì)多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)的供需對(duì)接體系。截至2025年，園區(qū)累計(jì)認(rèn)定“623”產(chǎn)業(yè)體系鏈主企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)500余家，專精特新“小巨人”企業(yè)220家；“園易鏈”平臺(tái)線上展示企業(yè)風(fēng)采1000余家、發(fā)布供需信息1100余條；線下舉辦供需對(duì)接活動(dòng)100余場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超2400余家次；持續(xù)打造龍頭企業(yè)引領(lǐng)、中小企業(yè)配套、內(nèi)外資企業(yè)融通發(fā)展的產(chǎn)業(yè)共生格局。
憑借“供需對(duì)接添活力，產(chǎn)業(yè)融通促發(fā)展”的典型做法，該案例成功入選工信部2025年“服務(wù)企業(yè)在基層”優(yōu)秀案例，為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)提供“園區(qū)經(jīng)驗(yàn)”,將持續(xù)激發(fā)企業(yè)發(fā)展動(dòng)能，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
“園易融”四貸聯(lián)動(dòng)，破解企業(yè)融資“高山”
融資難、融資貴是中小企業(yè)發(fā)展的普遍痛點(diǎn)，面對(duì)企業(yè)多樣化的金融需求，園區(qū)搭建“園易融”金融服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)深化首貸、信用貸、無(wú)還本續(xù)貸、轉(zhuǎn)貸“四貸聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，覆蓋銀行、保險(xiǎn)、擔(dān)保、創(chuàng)投等多元金融服務(wù)體系，通過(guò)“線上平臺(tái)+線下旗艦站+服務(wù)專窗”為企業(yè)提供一站式金融服務(wù)。
登錄“園易融”小程序，琳瑯滿目的金融產(chǎn)品目不暇接。平臺(tái)依托政府大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)，鏈接資金供給側(cè)與需求側(cè)，企業(yè)可在線提交融資需求，平臺(tái)通過(guò)智能診斷匹配最適合的產(chǎn)品，并引入政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池作為增信，極大提高了融資成功率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)融資的精準(zhǔn)對(duì)接和主動(dòng)服務(wù),
依托“園易融”平臺(tái)，園區(qū)企服中心已為近3000家企業(yè)解決超1.5萬(wàn)筆融資需求，總額881億元；憑借“領(lǐng)軍伙伴計(jì)劃”聯(lián)動(dòng)40多家投資機(jī)構(gòu)，助力231家企業(yè)獲89億元融資，成立“招投聯(lián)盟”吸引49個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落戶，加速創(chuàng)新要素集聚,成為澆灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)的 “金融活水”。
從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”，從“單點(diǎn)突破”到“系統(tǒng)集成”，園區(qū)以企業(yè)需求為導(dǎo)向構(gòu)建智慧平臺(tái)，不斷深入踐行“三服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)要求，未來(lái)，園區(qū)將持續(xù)筑牢數(shù)字底座，讓企業(yè)在輕裝前行中深耕主業(yè)、創(chuàng)贏未來(lái)，為一流營(yíng)商環(huán)境建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多“園區(qū)力量”。
編輯 黃雨琳
2026年2月26日
